Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do korzystania ze strony internetowej Lyoraa oraz do zakupów dokonywanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Składając zamówienie, akceptujesz niniejszy Regulamin oraz inne obowiązujące polityki naszego sklepu.

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza ustawowych praw konsumenta, których zgodnie z obowiązującymi przepisami nie można ograniczyć ani wyłączyć.

1. Dane przedsiębiorcy

Nazwa sklepu: Lyoraa
Strona internetowa: lyoraa.com
Nazwa przedsiębiorcy: JMSTP
Numer KvK (holenderskiego rejestru handlowego): 98138065
Numer VAT: NL005310664B71
E-mail: info@lyoraa.com
Telefon: +3197006546292
Adres: J.C. Beetslaan 7, 2131AG Hoofddorp, Nederland

Nasz sklep internetowy korzysta z platformy Shopify, która zapewnia infrastrukturę techniczną sklepu oraz obsługę zamówień.

2. Korzystanie ze strony internetowej

Ze strony internetowej można korzystać wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Zabronione jest zakłócanie działania, bezpieczeństwa lub integralności strony oraz podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do naszych systemów.

Klient musi posiadać zdolność do zawarcia prawnie wiążącej umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Informacje o produktach

Lyoraa oferuje produkty z kategorii wyposażenia i dekoracji wnętrz, w szczególności lampy, oświetlenie oraz powiązane artykuły do domu.

Dokładamy wszelkich starań, aby opisy produktów, wymiary, materiały, kolory i specyfikacje techniczne były przedstawiane możliwie dokładnie. Niewielkie różnice w kolorze lub wyglądzie mogą wynikać z ustawień ekranu, sposobu wykonania zdjęć lub właściwości materiałów.

W przypadku oświetlenia przed zakupem należy zapoznać się z odpowiednimi wymiarami, parametrami technicznymi, kompatybilnością oraz informacjami dotyczącymi montażu.

Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych praw konsumenta związanych ze zgodnością towaru z umową.

4. Zamówienia

Zamówienie składane jest za pośrednictwem procesu zakupowego dostępnego na naszej stronie. Przed ostatecznym złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia jego szczegółów oraz całkowitej ceny.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

Możemy odmówić realizacji lub anulować zamówienie, jeżeli istnieje ku temu uzasadniona przyczyna, w szczególności w przypadku braku płatności, podania nieprawidłowych danych, niedostępności produktu, oczywistego błędu dotyczącego ceny lub produktu albo uzasadnionego podejrzenia oszustwa.

Jeżeli opłacone zamówienie nie może zostać zrealizowane, odpowiednia kwota zostanie zwrócona.

5. Ceny i płatności

Całkowita cena zamówienia, obejmująca obowiązujące podatki oraz ewentualne koszty dostawy i inne dodatkowe opłaty, jest podawana przed złożeniem zamówienia.

Dostępne metody płatności są przedstawiane podczas finalizacji zamówienia. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

6. Wysyłka i dostawa

Dostępne metody wysyłki, przewidywany czas dostawy oraz ewentualne koszty dostawy są podawane na naszej stronie internetowej lub podczas składania zamówienia.

Podane terminy dostawy mogą mieć charakter szacunkowy. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Wysyłki i Dostawy.

7. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

Konsument dokonujący zakupu na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

Termin ten co do zasady rozpoczyna się w dniu, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzyma produkt.

W przypadkach określonych przepisami prawa mogą obowiązywać wyjątki od prawa odstąpienia od umowy, na przykład w odniesieniu do niektórych produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji konsumenta.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów, kosztów przesyłki zwrotnej oraz zwrotu płatności znajdują się w naszej Polityce Zwrotów i Refundacji. Polityka ta nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

8. Zgodność towaru z umową i reklamacje

Lyoraa odpowiada za zgodność dostarczonych produktów z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z umową, prosimy o kontakt pod adresem info@lyoraa.com.

W zależności od okoliczności i obowiązujących przepisów konsument może być uprawniony między innymi do naprawy lub wymiany produktu, a w przypadkach przewidzianych prawem również do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

9. Bezpieczeństwo produktów, montaż i użytkowanie

Produkty należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem oraz zgodnie z dołączonymi instrukcjami, ostrzeżeniami i informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa.

W przypadku lamp i innych produktów podłączanych do instalacji elektrycznej należy przestrzegać odpowiednich instrukcji montażu oraz zasad bezpieczeństwa. Jeżeli ze względu na charakter produktu lub obowiązujące przepisy wymagany jest profesjonalny montaż, powinien on zostać wykonany przez odpowiednio wykwalifikowaną osobę.

W zakresie dozwolonym przez prawo Lyoraa nie ponosi odpowiedzialności za szkody, które powstały wskutek nieprawidłowego montażu, niewłaściwego użytkowania, niedozwolonych modyfikacji produktu lub nieprzestrzegania przekazanych instrukcji bezpieczeństwa, o ile szkoda nie wynika z okoliczności, za które Lyoraa ponosi odpowiedzialność zgodnie z prawem.

Powyższe postanowienie nie ogranicza ustawowej odpowiedzialności Lyoraa za produkty wadliwe lub niebezpieczne ani innych praw konsumenta, których nie można wyłączyć.

10. Prywatność i usługi podmiotów trzecich

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Nasza strona może korzystać z usług podmiotów trzecich, w tym dostawców usług płatniczych, logistycznych i technicznych. Korzystanie z takich usług może podlegać dodatkowym warunkom oraz politykom prywatności tych podmiotów.

11. Treści użytkowników

Jeżeli dobrowolnie przekazujesz Lyoraa opinie, zdjęcia, recenzje lub inne treści, udzielasz nam, w zakresie dozwolonym przez prawo, niewyłącznego prawa do wykorzystywania tych treści w związku z prowadzeniem naszego sklepu, komunikacją i działaniami marketingowymi.

Użytkownik jest odpowiedzialny za posiadanie odpowiednich praw do przekazywanych treści.

12. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie treści znajdujące się na tej stronie, w tym teksty, fotografie, grafiki, logo, projekty oraz układ strony, stanowią własność Lyoraa, JMSTP lub są zgodnie z prawem wykorzystywane za zgodą właściwego właściciela praw.

Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub komercyjne wykorzystywanie tych treści bez odpowiedniego zezwolenia jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

13. Odpowiedzialność

Lyoraa ponosi odpowiedzialność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania, nieprawidłowego montażu lub nieprzestrzegania instrukcji użytkowania lub bezpieczeństwa, o ile szkoda nie wynika z okoliczności, za które ponosimy odpowiedzialność zgodnie z prawem.

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności lub praw konsumenta, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć.

14. Prawo właściwe

Do niniejszego Regulaminu oraz umów zawieranych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego stosuje się prawo niderlandzkie.

Jeżeli jesteś konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu w Polsce, wybór prawa niderlandzkiego nie pozbawia Cię ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów polskiego prawa konsumenckiego, które mają zastosowanie zgodnie z właściwymi przepisami prawa Unii Europejskiej.

15. Zmiany Regulaminu

Możemy okresowo zmieniać niniejszy Regulamin, jeżeli istnieje ku temu uzasadniona przyczyna. Najnowsza wersja Regulaminu będzie publikowana na naszej stronie internetowej.

Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

16. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu lub zamówienia prosimy o kontakt:

Nazwa sklepu: Lyoraa
Numer rejestracyjny Izby Handlowej (KvK): 98138065
E-mail: info@lyoraa.com
Telefon: +3197006546292
Adres: J.C. Beetslaan 7, 2131AG Hoofddorp, Nederland